Система качества

Система менеджмента качества компании "Хомнет Бизнес Решения" разработана на основе международного стандарта ISO 9001:2000 с учетом особенностей бизнес-процессов нашей компании и является результатом непрерывной работы всей компании в целом по улучшению и оптимизации процессов, входящих в область применения системы качества.

Цели создания системы менеджмента качества в нашей компании не сводятся к получению сертификата. Мы клиентоориентированная компания, и одним из приоритетных направлений нашей работы является профессиональное качественное оказание услуг нашим клиентам.

Поэтому применение эффективной системы менеджмента качества повысит качество нашей работы, позволит сделать нашу работу более продуманной и понятной как для клиентов, так и для сотрудников компании.

Основная цель внедрения системы менеджмента качества в компании "Хомнет Бизнес Решения" - это создание системы управления, основанной на постоянном улучшении качества работы компании.

В ноябре 2004 года органом по сертификации Det Norske Veritas (DNV) был успешно осуществлен аудит системы менеджмента качества нашей компании и вручен сертификат ISO 9001:2000 № 2047-2004-AQ-HEL-FINAS от 14.12.2004.

Стандарт ISO 9000 - это набор требований по обеспечению управления качеством продукции и услуг. Он описывает базовые принципы построения работы компании, т.е. имеет отношение не к работе отдельных подразделений, отвечающих за контроль качества, а к компании в целом.

Термин "ISO 9000" объединяет несколько документов: три стандарта, по которым проводится сертификация.
Стандарты, по которым проводится сертификация:

• ISO 9001 - Модель управления качеством в конструировании/разработке, производстве, установке и обслуживании.
• ISO 9002 - Модель управления качеством в производстве, обслуживании и установке.
• ISO 9003 - Модель управления качеством в окончательной приемке и тестировании.

В настоящее время в большинстве стран гарантией качества считается работа компании по стандартам ISO 9001. Подтверждением безупречной организации бизнес-процесса в фирме на всех его с тадиях - от продажи программного продукта до послепродажного обслуживания является сертификация по ISO 9001.

Сертификация гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок.