Услуги компании «Хомнет Бизнес Решения»
Компания «Хомнет Бизнес Решения» оказывает комплексные услуги по автоматизации всех аспектов бизнеса на базе программ «1С: Предприятие 8.0». С целью повышения эффективности взаимоотношений с клиентами и создания наиболее благоприятных условий для заказчиков, в компании «Хомнет Бизнес Решения» выделено три основных направления:
Реализация корпоративных проектов
Разработка и внедрение заказной информационной системы является трудоемкой дорогостоящей задачей, решение которой необходимо предоставить в определенные сроки. Только с помощью четкого планирования ресурсов можно достичь поставленной цели.
Принятая в компании «Хомнет Бизнес Решения» методика управления проектами основана на стандартах ISO 9000 и PMB OK и состоит из следующих основных регламентов:
- Управление человеческими ресурсами в проекте (организационное планирование, создание команды)
- Управление коммуникациями в проекте
- Управление предметной областью проекта
- Управление стоимостью проекта
- Управление временем (расписанием) в проекте
- Управление рисками проекта
- Управление изменениями в проекте
- Управление поставками и контрактами в проекте
- Управление информационной безопасностью в проекте
Реализация корпоративных проектов выполняются поэтапно. Каждый этап является логически законченной задачей и имеет свои цели в рамках всего проекта.
Этапы внедрения информационной системы:
- Экспресс-обследование
- Предпроектное обследование
- Разработка системы
- Экспертное тестирование
- Развертывание системы
- Обучение пользователей
- Опытная эксплуатация
- Промышленная эксплуатация
Для успешной реализации проекта формируется проектная команда, состав которой строиться из сотрудников заказчика и исполнителя. Совместными усилиями команда должна выполнить поставленные задачи для достижения целей проекта.
Одним из факторов успешного достижения целей проекта является выделение заказчиком ответственного представителя, полностью занятого на проекте, для осуществления организации работ и управления.
Со стороны «Хомнет Бизнес Решения» на роль руководителя проекта выделяется высококвалифицированный сотрудник, имеющий опыт реализации не менее 10 проектов, сертифицированный по программным продуктам 1С и прошедший курсы обучения управления проектами.
Услуги для корпоративных клиентов
Поддержка и развитие корпоративных систем управление предприятием, решение нетиповых и, как правило, сложных задач автоматизации требует высокой квалификации и индивидуального подхода.
Данные услуги оказывают опытные сотрудники «Хомнет Бизнес Решения», сертифицированные по программным продуктам 1С и хорошо разбирающиеся в предметной области – бухгалтерском и управленческом учете.
Индивидуальный подход – один из принципов работы с корпоративными клиентами. Работа с каждым клиентом ведется одним постоянным сотрудником компании «Хомнет Бизнес Решения», который всегда знает особенности учета заказчика и состояние текущих работ. Работа строится на четком планировании рабочего времени и занятости сотрудников. Это позволяет клиентам отдела быть уверенными, что все возникающие задачи будут решаться быстро, а к рассмотрению вопросов, требующих неотложного решения, ответственный сотрудник сможет приступить в кратчайшие сроки.
Клиенты также имеют возможность оперативно получать консультации по работе с программными продуктами 1С по телефону или электронной почте.
Внедрение типовых решений
Данные услуги предназначены для внедрения и поддержки типовых решений на платформе «1С:Предприятие 8.0». В них включены:
- предпродажные консультации по выбору программного продукта (ПП)
- инсталляция ПП
- обновление ПП
- донастройка ПП
- демонстрация правильных навыков работы с ПП
- техническая и консультационная поддержка
- информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
Предпродажные работы
Выбор оптимальной платформы для создания будущей корпоративной информационной системы требует развернутого понимания требований к системе и целей внедрения. Для того, чтобы не допустить ошибку в самом начале пути, требуется провести комплекс работ как заказчиком, так и исполнителем. Компания «Хомнет Бизнес Решения» предлагаем следующий алгоритм проведения предпродажных работ:
- Предпроектная анкета. Заказчик как можно подробнее информирует исполнителя о себе и о поставленной задаче. Предоставляет структуру компании и описание бизнес-процессов в рамках проекта автоматизации.
- Первая встреча. Цель встречи – знакомство, согласование дальнейшего сотрудничества.
- Резюме компании. Предоставление заказчику общую информацию о компании «Хомнет Бизнес Решения», об опыте реализации схожих задач и компетенции «Хомнет Бизнес Решения».
- Демо-дни. Организация демонстраций программных продуктов по заданному сценарию, подготовленному заказчиком и/или исполнителем. Цель: на «родных» данных показать, что в программе можно реализовать бизнес-процессы заказчика.
- Экспресс-обследование. Анализ предоставленного материала и/или интервьюирование представителей заказчика.
- Коммерческое предложение. На основании полученных данных во время экспресс-обследования и демонстраций составляется коммерческое предложение, включающее в себя предполагаемый бюджет и сроки проекта.
В зависимости от предполагаемого проекта те или иные пункты могут быть упрощены или изменена их последовательность.
| 
